Você aí, já passou pela situação de encontrar uma super oferta online, fez o PIX e depois percebeu que era um golpe? Não se preocupe, agora ficou mais fácil recuperar o seu dinheiro graças às novidades do Banco Central!
Imagine que você fez o PIX, mas desconfia que caiu em um golpe. Antes, a burocracia era imensa! Tinha que fazer boletim de ocorrência, falar com o banco, e adivinhe? Tempo demais para os golpistas sumirem com a grana. Agora, temos o bloqueio cautelar.
Se várias pessoas denunciarem uma mesma conta, ela entra em uma lista negra. Quando você faz um PIX para alguém nessa lista, o banco suspeita e bloqueia o dinheiro por 72 horas. Durante esse tempo, eles investigam a fundo. Se confirmarem o golpe, o dinheiro volta para você automaticamente!
Mas e se você for o primeiro a ser enganado? Pegue o caso do golpe no WhatsApp, por exemplo. Alguém se passa por um parente e pede dinheiro. Você cai no conto e faz o PIX.
Se perceber que caiu em um golpe, ação rápida é a chave! Contate seu banco imediatamente, no 0800 ou no aplicativo do celular, e peça para bloquearem a transação. Agora, eles usam o sistema do PIX para falar com o outro banco.
Os bancos analisam a sua reclamação em até sete dias. É importante também fazer o boletim de ocorrência na polícia. O golpista não consegue sacar o dinheiro enquanto a análise está em curso. Se for constatado que é fraude, seu dinheiro é devolvido integralmente.
E não pense que o golpista fica no escuro. Sempre será notificado de que o dinheiro está bloqueado, e terá ciência das decisões dos bancos.
Agora, se a transação for legítima e o produto entregue corretamente, a parte que sofreu o bloqueio será notificada pelo banco e terá a chance de provar que tudo foi correto, sem golpes.
Importante lembrar que esses mecanismos não funcionam para desacordos comerciais ou quando o PIX foi feito de boa-fé. Por exemplo, se comprou um produto que não gostou ou transferiu dinheiro por engano, esses mecanismos não se aplicam.
Se tiver qualquer dúvida, é sempre bom procurar um advogado. Fique informado e proteja seu dinheiro!
